Unsere IT-Leistungen vor Ort

TW Consulting & Training unterstützt Privatkunden, Senioren, Homeoffice-Nutzer, Freiberufler und kleine Unternehmen bei Computer-, WLAN-, Internet-, Drucker-, Smartphone-, Smart-TV- und Sicherheitsproblemen.

Wir helfen direkt bei Ihnen vor Ort, in der Werkstatt oder per Fernwartung – verständlich erklärt, zuverlässig umgesetzt und ohne Wochenendzuschlag.

✅ Computer ist langsam oder startet nicht  

✅ WLAN bricht ab oder ist zu schwach  

✅ Drucker funktioniert nicht  

✅ Smartphone, Tablet oder Smart-TV sollen eingerichtet werden  

✅ Daten sollen gesichert oder wiederhergestellt werden  

✅ Hilfe wird ruhig und verständlich erklärt

Wenn der Computer langsam ist, Programme nicht starten, Fehlermeldungen erscheinen oder Windows Probleme macht, prüfen wir die Ursache und helfen bei der passenden Lösung.

Typische Leistungen:

✅ Fehleranalyse bei PC- und Laptop-Problemen  

✅ Windows-Probleme beheben  

✅ Programme installieren und einrichten  

✅ Computer beschleunigen  

✅ Austausch oder Aufrüstung von SSD, Festplatte oder Arbeitsspeicher  

✅ Beratung, ob Reparatur oder Neukauf sinnvoller ist  

Wir erklären verständlich, was gemacht wird, welche Kosten entstehen können und ob sich eine Reparatur wirtschaftlich lohnt.

Wir helfen, wenn das Internet langsam ist, die WLAN-Verbindung abbricht oder einzelne Geräte keine stabile Verbindung haben.

Typische Leistungen:

✅ WLAN-Probleme analysieren  

✅ Router, Repeater und Mesh-Systeme einrichten  

✅ Internetverbindung prüfen und optimieren  

✅ WLAN-Empfang in mehreren Räumen verbessern  

✅ Netzwerkprobleme bei PC, Smartphone, Drucker oder Smart-TV lösen  

✅ Unterstützung bei Fritzbox, Telekom, Vodafone und anderen Anbietern  

Ziel ist eine stabile und verständliche Lösung – nicht nur kurzfristiges Herumprobieren.

Druckerprobleme gehören zu den häufigsten IT-Problemen im Alltag. Wir helfen bei Einrichtung, Verbindung und Fehlerbehebung.

Typische Leistungen:

✅ Drucker einrichten  

✅ WLAN-Drucker verbinden  

✅ Scannerfunktion einrichten  

✅ Drucker mit PC, Laptop, Smartphone oder Tablet verbinden  

✅ Probleme mit Treibern, Warteschlange oder Verbindungsabbrüchen lösen  

✅ Beratung bei Neukauf oder Austausch  

Wir prüfen, ob eine Reparatur, Neueinrichtung oder ein neues Gerät wirtschaftlich sinnvoll ist.

Wir unterstützen bei der Einrichtung und Nutzung moderner Geräte – ruhig, verständlich und Schritt für Schritt.

Typische Leistungen:

✅ Smartphone und Tablet einrichten  

✅ E-Mail, Kontakte und Kalender einrichten  

✅ Apps installieren und erklären  

✅ Smart-TV mit WLAN verbinden  

✅ Streamingdienste und Mediatheken einrichten  

✅ Datenübertragung auf ein neues Gerät unterstützen  

✅ einfache Bedienung erklären  

Besonders für Senioren nehmen wir uns Zeit und erklären wichtige Schritte auf Wunsch auch schriftlich.

Viele technische Probleme lassen sich lösen, wenn sie ruhig und verständlich erklärt werden. Wir helfen Senioren bei Computer, Internet, Smartphone, Tablet, Drucker, E-Mail, Onlinebanking und Smart-TV.

Typische Leistungen:

✅ geduldige Erklärung ohne Fachchinesisch  

✅ Hilfe bei E-Mail, Internet und Onlinebanking  

✅ Smartphone- und Tablet-Hilfe  

✅ Drucker- und WLAN-Hilfe  

✅ Sicherheit, Virenschutz und Betrugsprävention  

✅ wichtige Schritte auf Wunsch schriftlich festhalten  

Unser Ziel ist, dass Sie Ihre Geräte sicherer und selbstständiger nutzen können.

Wir helfen dabei, wichtige Daten besser zu schützen und typische Sicherheitsrisiken zu reduzieren.

Typische Leistungen:

✅ Datensicherung einrichten  

✅ externe Festplatten und Backup-Lösungen prüfen  

✅ Virenschutz kontrollieren  

✅ verdächtige E-Mails und Sicherheitswarnungen einschätzen  

✅ sichere Passwörter und Kontoschutz besprechen  

✅ Schutz vor Datenverlust verbessern  

Gerade bei privaten Daten, Fotos, Dokumenten und geschäftlichen Unterlagen ist eine funktionierende Sicherung wichtig.

Wenn Daten nicht mehr erreichbar sind, prüfen wir zunächst, ob eine Wiederherstellung möglich ist und welcher Aufwand realistisch ist.

Typische Leistungen:

✅ Prüfung von Festplatten, SSDs und USB-Datenträgern  

✅ Sicherung auffindbarer Daten  

✅ Datenrettung bei versehentlich gelöschten Dateien  

✅ Zugriff auf ausgebaute Festplatten aus alten Geräten  

✅ Einschätzung, ob eine professionelle Laborrettung notwendig ist  

✅ transparente Beratung zu Aufwand und Kosten  

Wichtig: Je weniger nach einem Datenverlust ausprobiert wird, desto besser können die Chancen auf eine Wiederherstellung sein.

Wir unterstützen kleine Unternehmen, Selbstständige und Freiberufler bei alltagstauglicher IT ohne unnötige Komplexität.

Typische Leistungen:

✅ Arbeitsplätze und PCs einrichten  

✅ Netzwerk und WLAN stabilisieren  

✅ Drucker und Scanner einbinden  

✅ Microsoft 365, E-Mail und Kalender unterstützen  

✅ Datensicherung und IT-Sicherheit verbessern  

✅ schnelle Hilfe bei IT-Problemen vor Ort oder per Fernwartung  

Ziel ist eine zuverlässige IT, damit Sie arbeiten können, statt sich mit Technikproblemen aufzuhalten.

Wir unterstützen Kunden in Cremlingen, Braunschweig, Wolfsburg, Wolfenbüttel, Helmstedt, Sickte und Umgebung.

Die Hilfe erfolgt je nach Anliegen direkt vor Ort, in der Werkstatt oder per Fernwartung.

Unsere Preise finden Sie in der Preisliste. Vor Beginn der Arbeit erklären wir, welcher Aufwand voraussichtlich entsteht und ob eine Reparatur, Neueinrichtung oder Neuanschaffung wirtschaftlich sinnvoll ist.

Rufen Sie uns an oder vereinbaren Sie einen Termin.

Telefon: 05306 / 9329121  

Service-Hotline: 0800 / 9329121  

Erreichbarkeit: täglich von 6 bis 22 Uhr  

Wochenendzuschlag: 0 €