Gültig ab 1.8.2026

Unser Team von Experten bei TW Consulting und Training bietet maßgeschneiderte Softwarelösungen, die speziell auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens zugeschnitten sind. Wir analysieren Ihre Anforderungen und entwickeln benutzerfreundliche Anwendungen, die Ihre Effizienz steigern und Ihre Geschäftsprozesse optimieren. Vertrauen Sie auf unsere Erfahrung, um innovative Lösungen für Ihre Softwareanforderungen zu schaffen.

Bei TW Consulting und Training bieten wir umfassenden IT-Support und Wartungsdienstleistungen an, um sicherzustellen, dass Ihre Systeme reibungslos funktionieren. Unser engagiertes Team steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung, um technische Probleme zu lösen und proaktive Wartungsmaßnahmen zu ergreifen. Minimieren Sie Ausfallzeiten und maximieren Sie die Produktivität mit unserem zuverlässigen Support.

Nutzen Sie die Flexibilität und Skalierbarkeit von Cloud-Technologien mit TW Consulting und Training. Wir helfen Ihnen, Ihre Daten sicher in der Cloud zu speichern und bieten Lösungen für die Zusammenarbeit in Echtzeit. Unsere Cloud-Dienste sind darauf ausgelegt, Ihre IT-Kosten zu senken und gleichzeitig die Effizienz Ihrer Arbeitsabläufe zu verbessern. Lassen Sie uns gemeinsam Ihre Cloud-Reise beginnen.

Schützen Sie Ihr Unternehmen vor Cyber-Bedrohungen mit den Sicherheitslösungen von TW Consulting und Training. Wir bieten umfassende Sicherheitsanalysen, Risikomanagement und maßgeschneiderte Sicherheitsstrategien, um Ihre sensiblen Daten und Systeme zu schützen. Unsere Experten arbeiten eng mit Ihnen zusammen, um sicherzustellen, dass Ihre IT-Umgebung sicher und geschützt bleibt. Vertrauen Sie uns, um Ihre digitalen Assets zu sichern.

Die digitale Transformation ist entscheidend für den Erfolg in der heutigen Geschäftswelt. Bei TW Consulting und Training unterstützen wir Unternehmen dabei, die neuesten Technologien zu nutzen, um Prozesse zu optimieren und innovative Geschäftsmodelle zu entwickeln. Lassen Sie uns Ihnen helfen, Ihre digitale Strategie zu entwickeln und die Vorteile der digitalen Welt zu nutzen.

Unser IT-Consulting-Team bei TW Consulting und Training bietet fundierte Beratung, um Ihre IT-Infrastruktur zu optimieren und Ihre geschäftlichen Ziele zu erreichen. Wir analysieren Ihre aktuellen Systeme, identifizieren Verbesserungspotenziale und entwickeln maßgeschneiderte Strategien, um Ihre IT-Leistung zu steigern. Lassen Sie uns gemeinsam an der Zukunft Ihres Unternehmens arbeiten.
Transparente Preise ohne versteckte Überraschungen. Vor Beginn der Arbeiten besprechen wir den voraussichtlichen Aufwand und die zu erwartenden Kosten.
Enthalten sind:
- bis zu 15 Minuten Anfahrtszeit oder bis zu 15 Km ab dem 16. Km oder der 16. Minute zzgl. 0,5 € pro Kilometer)
- die ersten 30 Minuten Arbeitszeit vor Ort
- erste Fehleranalyse und Durchführung der beauftragten Arbeiten
Danach:
18,75 € je weitere 15 Minuten Arbeitszeit
Beispiel
30 Minuten Arbeit vor Ort: 75 €
60 Minuten Arbeit vor Ort: 112,50 €
Zusatzaufwand wird nach Möglichkeit vorab mit Ihnen abgestimmt.
Abrechnung im 15-Minuten-Takt
Mindestabrechnung: 1 Std.
Die ersten 15 Minuten und 15 Km sind in der Mindestpauschale enthalten. Darüber hinausgehende Anfahrtszeit wird mit 7,50 € je weitere 15 Minuten berechnet sowie 0,50 € je gefahrenem Kilometer, sofern diese nicht bereits anderweitig berücksichtigt sind.
Leistungen:
Computer- und Netzwerkprobleme
Microsoft- und Softwareunterstützung
Drucker, Internet und WLAN
Einrichtung und Wartung von Arbeitsplätzen
schnelle Hilfe bei akuten Störungen
Für Vor-Ort-Einsätze Montag bis Samstag von 22:00 Uhr bis 06:00 Uhr berechnen wir einen Nachtzuschlag von 15 € pro angefangene Arbeitsstunde.
Für Vor-Ort-Einsätze Sonntags von 18:00 Uhr bis 06:00 Uhr berechnen wir einen Nachtzuschlag von 15 € pro angefangene Arbeitsstunde.
Der Zuschlag wird zusätzlich zum regulären Vor-Ort-Tarif berechnet.
Für Einsätze außerhalb der regulären Geschäftszeiten gelten folgende Stundensätze:
Abrechnung erfolgt im 15-Minuten-Takt.
Enthalten:
bis zu 15 Minuten Fernwartung
Danach:
15 € je weitere 15 Minuten
entsprechend 60 € pro Stunde
Typische Aufgaben:
- E-Mail-Probleme
- Druckereinrichtung
- Programme installieren
- Hilfe bei Dokumenten
- Einstellungen und Fehlermeldungen
- kleinere Windows-Probleme
Enthalten:
bis zu 30 Minuten Prüfung oder Arbeitszeit
erste Fehleranalyse Rückmeldung zum weiteren Vorgehen
Danach:
18,75 € je weitere 15 Minuten entsprechend 75 € pro Stunde
Vorteile:
- keine Anfahrtskosten
- planbare Abgabe nach Terminvereinbarung
- Prüfung von PC, Notebook, Tablet und Zubehör
Enthalten:
- Windows-Grundeinrichtung
- Benutzerkonto
- Installation verfügbarer Updates
- Installation Teamviewer
- Installation Browser und Standardprogramme (z.B. Google Chrome und Adobe Reader)
- Funktionsprüfung
Nicht automatisch enthalten:
- Datensicherung
- Datenübernahme
- Office
- Spezialsoftware
- Virenschutzlizenz
- Druckereinrichtung
- Einrichtung weiterer Benutzerkonten
Enthalten:
- Leistungen wie Neuinstallation
- Datenrücksicherung
- Einrichtung einer E-Mail Software (1 E-Mail Konto)
- Installation einer Office Software
- Installation von 2 weiteren Anwendungen (keine Spezialsoftware)
- Virenschutz einrichten
Optional nach Aufwand:
- Datensicherung
- Druckereinrichtung
- Einrichtung weiterer Benutzerkonten
- Installation zusätzlicher oder spezieller Software
Nicht automatisch enthalten:
- kostenpflichtige Office Software
- kostenpflichtige Software
- Virenschutzlizenz
Prüfung von Festplatten, SSDs, USB-Sticks und Speicherkarten auf Erkennung, Lesbarkeit und erkennbare Dateisystemfehler.
Enthalten:
Keine Datenrettung oder Datenübertragung enthalten.
Für lesbare SD-Karten, USB-Sticks und andere Datenträger mit einfachen logischen Fehlern.
Enthalten:
Kein Tiefenscan.
Für lesbare Datenträger mit einfachen logischen Fehlern.
Enthalten:
Für komplexere Dateisysteme, mehrere Partitionen oder aufwendigere Scans.
Enthalten:
- erweiterte Analyse
- Tiefenscan
- Wiederherstellung von bis zu 1 TB
- Kontrolle und Übertragung
Für stark beschädigte Datenstrukturen und mehrere Scanläufe.
Enthalten:
- mehrstufige Analyse
- intensive Wiederherstellungsverfahren
bis zu 2 TB
- Zusammenführung und Kontrolle der Daten
Eine vollständige Datenwiederherstellung kann nicht garantiert werden. Berechnet wird der tatsächliche Prüf-, Scan- und Wiederherstellungsaufwand. Mechanisch beschädigte oder nicht erkannte Datenträger müssen gegebenenfalls an ein Speziallabor weitergegeben werden. Ein Ziel-Datenträger wird separat berechnet. Keine Reparatur mechanisch beschädigter Datenträger.
Die Berechnung der Anfahrtszeit erfolgt nur, soweit sie nicht bereits in einer Mindestpauschale oder einem vereinbarten Festpreis enthalten ist.
- Fahrtkosten: 0,50 € je gefahrenem Kilometer
- Anfahrtszeit: 30 € pro Stunde
- Abrechnung der Anfahrtszeit im 15-Minuten-Takt
Hinweise zur Auswahl, transparente Preisangaben und direkte Kontaktaufnahme. Wenn Sie unsicher sind, welche Leistung passt, klären wir Ihr Anliegen gern vorab telefonisch.
Schildern Sie uns kurz das Problem. Wir geben Ihnen vorab eine realistische Einschätzung zu Aufwand und Kosten.
Die o.g. Preise enthalten keine kostenpflichtigen Softwarelizenzen oder Hardware. Gern erstellen wir Ihnen zur Beschaffung ein entsprechendes Angebot.
Für die Einhaltung der Lizenzbestimmungen ist allein der Kunde verantwortlich.
Bei Arbeiten an Computern, Notebooks, Smartphones, Datenträgern, Netzwerken oder Benutzerkonten kann es vorkommen, dass technische oder personenbezogene Daten sichtbar werden. Diese Informationen werden selbstverständlich vertraulich behandelt.
TW Consulting & Training verarbeitet Kundendaten nur, soweit dies für die Durchführung des jeweiligen Auftrags erforderlich ist. Eine Einsichtnahme in private oder geschäftliche Dateien erfolgt nur, soweit dies zur Fehleranalyse, Reparatur, Datenrettung oder Einrichtung notwendig ist oder ausdrücklich mit Ihnen abgestimmt wurde.
Wir achten insbesondere auf:
Bei Tätigkeiten für Unternehmen, Freiberufler, Praxen oder Vereine kann – je nach Art des Auftrags – eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung erforderlich sein. Sprechen Sie uns bei Bedarf gern darauf an.
Eine absolute Datensicherheit kann technisch nicht garantiert werden. Wir arbeiten jedoch sorgfältig, vertraulich und mit dem Ziel, Ihre Daten bestmöglich zu schützen.
Copyright © 2026 TW Consulting und Training – Alle Rechte vorbehalten.